Renforcer la culture client et l’esprit de contribution commerciale : Une Formation Dynamique avec le Cabinet Horeb Afrik

Dans un monde où la compétitivité commerciale repose avant tout sur l’expérience client et l’implication des équipes, il devient indispensable de renforcer continuellement la culture client et l’esprit de contribution commerciale au sein des entreprises.
C’est dans cette dynamique que s’est inscrite la formation animée récemment par le Cabinet Horeb Afrik, conduite par deux formateurs chevronnés : Madame SAGNON et Monsieur GAMENE.

Une formation orientée action et résultats

À travers des modules interactifs, des mises en situation concrètes et des échanges riches, les participants ont été invités à :

• Se situer dans la chaîne de valeur de leur organisation ;
• Adopter un état d’esprit orienté solutions et services ;
• Construire une vision collective du travail : « Je m’implique, donc je donne du sens à ce que je fais » ;
• Élaborer leur propre plan personnel d’engagement.

Un double regard pour une transformation durable

Grâce à l’expertise complémentaire de Madame SAGNON, spécialiste des dynamiques humaines et de la relation client, et de Monsieur GAMENE, expert en stratégie commerciale et en leadership, les apprenants ont bénéficié d’un accompagnement structurant et impactant.
L’approche pédagogique, mêlant théorie et pratique, a permis de susciter une véritable prise de conscience sur l’importance de la posture client dans les stratégies de croissance durable.

Un impact immédiat sur le terrain

Les retours des participants témoignent d’un changement de posture notable, d’une meilleure cohésion interserviceset d’une motivation renouvelée à contribuer activement aux objectifs commerciaux de leur organisation